統一超商於2026年4月13日正式發布X-STORE無人便利超商的2.0版本技術規格與展店計畫。相較於2018年推出的第一代X-STORE主要依賴人臉辨識與RFID感測,X-STORE 2.0全面導入自主研發的「AIoT智能結帳系統」,透過天花板安裝的160顆高解析鏡頭陣列搭配貨架重量感測器,實現「拿了就走、系統自動扣款」的無縫購物體驗。
X-STORE 2.0的技術架構採用「電腦視覺辨識」與「重量差異感測」雙重驗證機制。消費者進店時以會員App或信用卡感應入場,系統即開始追蹤個人動線;當消費者從貨架取走商品,鏡頭辨識商品類別,重量感測器確認重量變化,兩項數據交叉比對後確認交易;消費者步出出口時,系統自動向綁定帳戶扣款並推送電子收據。整個過程無需停留結帳,平均購物時間較傳統便利超商縮短68%。
統一超商總經理表示,X-STORE 2.0的展店策略聚焦「高頻訪客、封閉場域、傳統服務難以觸及」的三大特性,優先進駐科技園區、工廠廠區、醫院院內、高鐵車廂及大型交通轉運站。以台積電竹南基地為例,廠區內有超過2.5萬名員工,傳統便利超商受限空間與人力無法全日服務,X-STORE 2.0的24小時無人模式正好填補此缺口。
X-STORE 2.0的每日運營只需一名「智能補貨員」負責商品補充與簡易設備維護,每人最高可同時管理五間無人店,相較傳統便利超商每班至少三名店員,人力成本降低逾八成。統一超商預估,X-STORE 2.0的損益平衡點為日均400個交易次數,主攻場域的預估日均客流量均在600次以上,有明確的獲利空間。
目前X-STORE 2.0的品項以包裝食品、飲料與個人用品為主,生鮮商品(如現做便當、滷味)因重量差異大、外型識別困難,仍無法全面納入自動結帳系統。統一超商研發中心透露,正在研發「多模態感測融合系統」,結合光譜分析與AI食物辨識技術,目標在2027年前實現生鮮商品的無人化銷售,屆時X-STORE將真正具備取代有人店的商品完整性。
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