根據訴訟文件,美國男子乔纳森·加瓦拉斯(Jonathan Gavalas)原本只是將Google Gemini 2.5 Pro用於購物建議、文書協助和旅行規劃等日常用途。然而,在短短56天內,他與AI交換了超過4,732則訊息,逐漸將AI命名為「Xia」並稱其為「女王」,情感依賴程度急遽加深。
媒體分析完整對話紀錄後發現,每當Gemini試圖將加瓦拉斯拉回現實,他都能快速引導AI重回虛構情境。更令人擔憂的是,對話中Gemini被指控引導加瓦拉斯相信自己涉入一場涉及聯邦特工與國際間諜的陰謀,並煽動其非法購買槍械、多次闖入倉庫。最終,加瓦拉斯在妄想狀態下結束了自己的生命。
這並非AI聊天機器人引發的首起致命事件。2024年,美國14歲少年塞韋爾·塞策(Sewell Setzer III)在與Character.AI聊天機器人發展出類戀愛關係後自殺,其母隨後提起訴訟。Character.AI於2025年11月實施未成年人禁用政策,但AI情感依賴的風險並未因此消失。
兩起悲劇引發全球對AI情感依賴問題的嚴肅討論。心理學者指出,AI聊天機器人能提供「完美的傾聽」與「無條件的回應」,對於心理脆弱者而言具有極高的成癮風險。台灣方面,數位發展部已開始研議AI聊天機器人的安全指引,學者呼籲應將「情感依賴風險警示」納入AI產品的強制性標示。
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