全聯福利中心於2026年4月13日宣布,「PX Go!小時達」即時配送服務已完成台北、新北、桃園、台中、台南、高雄六都的全面覆蓋,共有超過600間門市參與即時配送服務,服務範圍涵蓋六都主要市區與近郊地帶。這標誌著全聯從傳統實體零售商向「即時零售平台」的轉型,進入關鍵里程碑。
全聯執行長謝健南透露,「小時達」服務日均訂單量已突破10萬單,客單價約680元,高於一般門市消費的420元。熱銷品項集中在鮮乳、雞蛋、飲料與即食商品,週末下午至傍晚是訂單高峰,外送平均達到時間為42分鐘。謝健南表示,即時配送業務已達損益兩平,預計2026年下半年開始貢獻正向獲利。
面對全聯的攻勢,momo購物網已在雙北建置12座前置倉(dark store),承諾最快30分鐘送達;家樂福則藉助法國母公司Carrefour的「Flash Delivery」技術授權,在大台北地區推行60分鐘到家服務。三家業者均在搶攻生鮮食品、家用日常品的即時配送市場,合計日均訂單規模估計達25萬單,市場規模年化超過600億元。
即時零售的核心競爭力在於前置倉密度與冷鏈物流能力。全聯計畫2026年底前在六都核心商圈新設50座專屬前置倉,每座倉備貨品項達3000個SKU,冷鏈溫控覆蓋0°C至15°C的蔬果與乳製品。投資建設前置倉的成本每座約2000萬元,全聯今年資本支出預算中有近8億元專項用於即時零售基礎設施。
市調機構InsightXplorer最新調查顯示,台灣都會區消費者中有38%在過去三個月內使用過即時零售服務,其中25至44歲族群使用率高達52%。「不用出門找停車位」與「緊急補貨需求」是最常被引用的使用動機。分析師指出,即時零售正在重塑台灣消費者的採購頻率,從「週末大採購」轉向「每日小補貨」,對傳統量販店與便利超商均構成結構性挑戰。
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